Introduzione e ambito di applicazione
I presenti Termini e condizioni disciplinano l'accesso e l'utilizzo del sito paloesaleira.com e gli acquisti effettuati attraverso il sito.
Utilizzando il sito o effettuando un ordine, l'utente accetta i presenti Termini e condizioni nella misura applicabile. Per i consumatori restano in ogni caso salve le disposizioni inderogabili previste dalla normativa italiana ed europea in materia di tutela dei consumatori.
Account dell’utente e responsabilità
Quando disponibile, l'utente può creare un account fornendo informazioni corrette, complete e aggiornate e mantenendo riservate le proprie credenziali.
L'utente è responsabile delle attività effettuate tramite il proprio account e deve utilizzare il sito in modo lecito, senza compromettere la sicurezza o il corretto funzionamento dei servizi.
Ci impegniamo a fornire i servizi disponibili sul sito con ragionevole cura e nel rispetto delle garanzie e degli obblighi previsti dalla legge.
Prodotti, disponibilità e prezzi
Presentiamo le informazioni sui prodotti in modo chiaro e accurato. Le immagini hanno carattere illustrativo e possono presentare differenze rispetto al prodotto ricevuto, nei limiti consentiti dalla legge.
Disponibilità, caratteristiche e prezzi possono essere modificati. Tali modifiche non incidono sugli ordini già validamente conclusi, salvo quanto previsto dalla normativa applicabile.
Prima dell'invio dell'ordine, l'utente può verificare i prodotti selezionati, il prezzo, le eventuali spese di consegna e le altre informazioni relative all'acquisto.
Ordini e pagamenti
L'ordine può essere effettuato seguendo la procedura disponibile sul sito. Prima dell'invio saranno riepilogati i principali elementi dell'acquisto, inclusi prodotti, prezzo e spese di consegna applicabili.
L'invio dell'ordine costituisce una richiesta di acquisto. Il contratto di vendita si considera concluso secondo la procedura prevista dal sito e dalla normativa applicabile.
Il pagamento viene effettuato mediante le modalità disponibili durante la procedura di acquisto, tra cui Visa, Mastercard, Discover, American Express e JCB, quando disponibili.
Qualora un ordine non possa essere accettato o completato per un motivo legittimo, informeremo il cliente secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
Spedizione e consegna
Effettuiamo consegne in tutto il territorio italiano.
Le spese di spedizione sono:
- 9,90 € per ordini inferiori a 75,00 €;
- gratuite per ordini pari o superiori a 75,00 €.
Gli ordini vengono normalmente elaborati entro 1–3 giorni lavorativi.
Le spedizioni possono essere effettuate tramite FedEx, UPS o DHL Express. Il tempo di trasporto stimato è di 5–11 giorni lavorativi dalla spedizione. I tempi indicati sono stime e possono variare in base alla destinazione e alle condizioni di trasporto.
Quando disponibile, forniamo le informazioni necessarie per il tracciamento dell'ordine.
I prezzi indicati includono le imposte applicabili. Per le normali consegne, il cliente non dovrebbe sostenere ulteriori imposte o oneri doganali alla consegna.
Per maggiori informazioni, consulta la Politica di spedizione e consegna.
Cancellazione degli ordini
Puoi richiedere la cancellazione dell'ordine prima della spedizione. Ricevuta la richiesta, verificheremo lo stato dell'ordine e faremo il possibile per interromperne l'elaborazione.
Una volta spedito, l'ordine generalmente non può essere cancellato direttamente. Quando applicabile, potrai utilizzare le procedure previste dalla nostra Politica di Reso e Rimborso, senza pregiudicare i diritti riconosciuti dalla legge.
Le richieste di cancellazione possono essere inviate tramite e-mail. È inoltre possibile contattarci telefonicamente per ricevere assistenza.
Per maggiori informazioni, consulta la Politica di cancellazione degli ordini.
Resi e rimborsi
Accettiamo i resi degli articoli acquistati secondo le condizioni previste dalla nostra politica. Non effettuiamo cambi commerciali diretti: per gli ordini idonei, il prodotto deve essere restituito e, se previsto, sarà effettuato il relativo rimborso.
Il periodo di reso commerciale è di 35 giorni dalla ricezione del prodotto, fatte salve le condizioni e le esclusioni previste dalla relativa politica.
Per gli acquisti online resta fermo il diritto di recesso previsto dalla legge, generalmente esercitabile entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza obbligo di indicare il motivo, salvo le eccezioni previste dalla normativa applicabile.
Il mancato cambio commerciale non limita i diritti del consumatore in caso di prodotto non conforme. La garanzia legale di conformità resta applicabile secondo la normativa vigente.
In caso di prodotto danneggiato, errato o non conforme, ti invitiamo a contattarci il prima possibile fornendo le informazioni necessarie per consentire la verifica del problema.
Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, avvieremo il rimborso entro 1–3 giorni lavorativi, utilizzando il metodo di pagamento originariamente utilizzato, nel rispetto dei termini previsti dalla normativa applicabile.
Per maggiori informazioni, consulta la Politica di Reso e Rimborso.
Privacy e protezione dei dati
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.
I dati vengono trattati per le finalità indicate nella nostra Informativa sulla privacy e nel rispetto dei diritti riconosciuti agli interessati dalla normativa applicabile.
Proprietà intellettuale e utilizzo del sito
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Responsabilità
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Legge applicabile e controversie
I presenti Termini e condizioni sono disciplinati dalla normativa applicabile.
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Eventuali controversie saranno trattate nel rispetto delle norme applicabili in materia di competenza e tutela dei consumatori. Nessuna disposizione dei presenti Termini limita il diritto del consumatore di avvalersi delle tutele previste dalla legge.
Contatti
Per domande relative ai presenti Termini e condizioni, agli ordini o ai servizi disponibili sul sito, puoi contattarci:
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Telefono: +1 (319) 297-6385
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